“优惠”也能更赚钱?
在外卖APP上随便瞅瞅,你会发现不参加满减活动的商家寥寥无几。在外卖君统计过的北上广深成都商圈的外卖榜单中,榜上有名的164家店铺中,仅有4家店铺没有任何满减活动。
“满减”是增加曝光和流量的重要手段。而满减玩得好不好,则直接影响下单转化率。
“满5减5”、“满10减10”
折扣力度越大,排名加分越多
活动折扣力度越大,排名加分越多。对满减的合理设置能够让门店在首页的排名更加靠前。
而满减在排名的加分权重中有一定的换算标准:真正决定折扣力度大小的,不是满减金额,而是满减门槛的数值比例。
例如A商家满20减10,B商家满15减9,谁的优惠力度更大呢?
表面上看A让利10元,B只让了6元,但是从比例上看,A商家的满减门槛比例为0.5,B的是0.6。很明显B商家的优惠力度更大,因此在同等条件下,B商家的排名也会更靠前。
部分深谙其道的商家常会设置一些“满5减5”,“满10减10”等非常容易达到的满减标准。
店铺显示的活动信息会直接影响到进店转化率。有些用户还通过满减资源位搜店铺,这无疑是为店铺多增加了一个流量入口。
“满30减15”怎么赚钱?
创造“额外购买”提高客单价
满减活动这么做,还有的赚吗?
其实,它就是个数字游戏。
满减的精髓在于设置门槛和优惠额,最理想的效果就是让顾客“额外购买”。提升销量只是效果之一,提高客单价才充分发挥了满减的作用。
例如,当店铺设置满30减15,用户会觉得享受到了5折优惠,但是如果设置巧妙,顾客可能需要花费35甚至40才能享受到减15的优惠。这就要顾客“凑一凑”才能达成。
针对小金额消费,电商促销将门槛金额设为主力客单价*110%~120%,也就是鼓励客户多付出10%~20%。这套算法对外卖平台同样有用。
优粮生活的联合创始人闫寒认为:“满减活动也不是越大越好,而是越符合目标受众的判断习惯越好。”
让顾客有单可凑
“有菜、有汤、有饭、有饮料”
设置凑单产品也是有讲究的。凑满减过于费劲,很可能适得其反,引起顾客的反感。
在小恒水饺的线上外卖店铺里,点一份主食水饺基本不能达到40元的满减门槛,而菜单里设置的“芹菜花生米”、“泰式娃娃菜”等10元左右的凉菜,可供顾客凑单。
设置诸如饮料、小菜等毛利较高、且与主食不重复的菜品作为凑单产品,既为商家留有一定的利润空间,也提高了客单价。
如今,人们点外卖常常想要“有菜、有汤又有饭”的完整用餐体验,套餐是方便顾客选择的最佳设置,很多顾客甚至不会关注单品的原价。
多数商家设置折扣价和原价两种套餐,算好利润范围再设置定价,无论是选打折产品还是参加满减活动,都能保证商家的利润。
“25块”最受宠爱
顾客最爱的消费区间的最高价
客单价25元是较为受欢迎的价格设置,这也成为大多数快餐品牌满减的第一档门槛价格。
外卖品牌二十五块半的价格定位也是由于他们认为,外卖行业中,“二十五块”这个价格在引流、高频、复购率方面表现最好。
普遍规律仅作参考,自家数据才是活动制定的指挥棒。
多档阶梯价
引流、提升客单价
多数商家对于满减进行了多档设置,尤以三档居多。
多档的价格区间设置犹如爆米花桶,越往上走一级,区间的价格差越低,往往能给人“凑一凑更实惠”的心理感觉。
爆米花的价格区间设置有不同作用:大桶起到价格标杆作用,中桶用来吸引购买,小桶满足不同需求。
外卖满减的“阶梯价格设置”同样是为了照顾多种顾客群:第一档负责拉新引流,第二档负责提升客单,而第三、四档则用来吸引大单和防止拆单。
拒绝大额满减
“满减后的价格”可能成为品牌标价
渝是乎·酸菜小鱼在线上平台只做“满30减3,满80减6”的满减活动,目的是为了控制外卖单量不能超过堂食的40%,以免影响堂食顾客感受。
在创始人看来,堂食才是塑造品牌最需要注重的地方。
蔬小盒的创始人甚至拒绝来自外卖平台的高额满减补贴,比如“满30减15”,优惠的部分由平台承担,但出于打造品牌考量,张笑松并没有同意,“一旦补贴降下来,完全是在伤害顾客感情,而且低价策略会降低顾客对品牌的认知,得不偿失。”
关于外卖满减的玩法,你有哪些小“套路”呢?
◇ 声明:本文转自餐饮老板内参,作者王玲,版权归原作者所有。